Erreichen Sie uns bequem über den Kanal Ihrer Wahl, wir antworten zuverlässig und zeitnah. Alle Anfragen behandeln wir vertraulich und beantworten sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden, unabhängig davon, ob Sie uns per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.
Egal über welchen Kanal Sie uns erreichen, WhatsApp, E-Mail, Telefon oder Kontaktformular: Wir nehmen uns für jede Anfrage Zeit und gehen individuell auf Ihre Situation ein. Die folgenden Antworten geben Ihnen einen ersten Überblick, für alles Weitere freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
In der Regel antworten wir innerhalb eines Tages, oft sogar deutlich schneller. Bei dringenden Anliegen empfehlen wir Telefon oder WhatsApp, da wir darüber meist am schnellsten reagieren und direkt auf Ihre Fragen eingehen können.
Ja, das Erstgespräch ist vollkommen kostenlos und unverbindlich. Wir besprechen Ihre Wünsche in Ruhe und zeigen mögliche nächste Schritte auf, ohne dass Sie sich festlegen müssen.
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp, ganz nach Ihrer Präferenz. Besonders beliebt ist WhatsApp, da sich darüber unkompliziert Fotos für eine erste Einschätzung übermitteln lassen und sich Rückfragen unkompliziert klären lassen, ohne dass ein fester Termin nötig ist.
Hilfreich sind aktuelle Fotos der betroffenen Stelle sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Auch Angaben zu Vorerkrankungen, Allergien oder früheren Eingriffen sind für uns wichtig, damit wir uns ein vollständiges Bild machen können. Alles Weitere klären wir gemeinsam im Gespräch.
Ja, Sie können uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp schreiben, auch am Wochenende oder abends. Wir melden uns spätestens am nächsten Werktag zurück.
Unser Team berät Sie hauptsächlich auf Deutsch, auf Wunsch ist die Kommunikation auch auf Englisch möglich. Während Ihres Aufenthalts in der Türkei begleitet Sie zusätzlich eine deutschsprachige Ansprechperson, die auch bei Terminen mit dem behandelnden Arzt übersetzt und Ihnen bei allen organisatorischen Fragen zur Seite steht.
Nein, das Erstgespräch findet bequem aus der Ferne statt, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Erst nach Ihrer Entscheidung für eine Behandlung planen wir gemeinsam Ihre Reise samt Unterkunft und Transfer, sodass Sie erst bei tatsächlichem Bedarf nach Izmir reisen müssen.
Ja, Sie erhalten von Anfang an einen festen Ansprechpartner, der Ihre Anfrage bereits kennt und Sie während der gesamten Reiseplanung begleitet, von der Terminabstimmung bis zur Organisation Ihrer Unterkunft. So müssen Sie Ihr Anliegen nicht wiederholt neu erklären.